숨이랑에 사용하는 부착 패치, 충전 크래들, 충전 케이블 등은 어디서 구매 가능한가요?

네이버 쇼핑에서 '숨이랑'을 검색 후 숨이랑 스마트스토어에서 구매하시면 됩니다.

숨이랑 센서는 사용 전에 꼭 충전을 해야 하나요?

숨이랑 센서는 한번 충전으로 약 2일간 사용할 수 있으나 측정 전에 충분한 충전이 되어 있지 않을 경우 측정 중 꺼질 수가 있으므로 사용 전 꼭 충전할 것을 권장합니다.

숨이랑 센서를 붙였던 복부의 피부가 간지럽고 붉게 변했어요.

숨이랑 패치는 공인된 인증기관에서 세포독성, 피부감작성, 피부자극 시험을 통과한 제품입니다.
부착할 위치에 바디로션을 바르고 충분히 건조 후 부착하시면 피부자극을 줄일 수 있습니다.
피부에 자극이 심할 경우, 피부가 안정될 수 있도록 며칠 후 사용할 것을 권장드리며 피부 트러블이 심할 경우 의사의 진단을 받을 것을 권장합니다.

숨이랑에 붙였던 패치를 제거 했을 때 패치 잔여물이 많이 남습니다.

패치의 '기기부착면'이라고 쓰여진 면이 숨이랑 기기에 부착되었는지 확인 해 주세요.

코골이 측정 창에서 '코골이 진동 알림'은 어떤 기능인가요?

'코골이 진동 알림' 기능이 활성화 되면 수면 중 코골이가 20초 이상 감지된 경우, 진동 알림을 통해 자세를 변경하여 수면 할 수 있도록 도와주는 기능입니다.
진동 강도는 [약/중/강] 중 하나를 선택하거나 비활성화 할 수 있습니다.

호흡 파형이 갑자기 표시되지 않아요.

호흡 측정 시작 후 최초 5분간만 표시가 되고, 이후에는 호흡 파형이 표시되지 않습니다.

충전 크래들에 장착했는데 충전이 안돼요.

아래와 같은 사항들을 확인 해 주세요.

1. 충전 크래들 단자와 숨이랑 센서의 장착 상태를 다시 확인하여 주십시오.
2. 사용한 숨이랑 센서는 충전 전 반드시 부착용 패치를 제거하고 충전하여야 합니다.
3. 보유중인 충전기의 동작여부를 확인하여 주세요.

숨이랑 센서가 스마트폰 설정에서는 찾아지고 숨이랑 앱의 센서 등록에서는 찾아지지 않아요

아래와 같은 사항들을 확인 해 주세요.

1. 숨이랑 센서의 LED가 파란색으로 깜빡이고 있는지 확인을 합니다.
2. 스마트폰의 GPS 기능이 활성화 되어있는지 확인을 합니다.

앱에서 숨이랑 센서를 검색하였으나 검색되지 않아요

사용 전 충전 크래들이나 충전 케이블에서 숨이랑 센서를 분리하여야 합니다.

'호흡+코골이' 측정을 완료 한 후에 '측정한 정보가 부족합니다. 오늘 밤 다시 측정 해 주세요.' 라는 알림은 어떤 의미인가요?

아래와 같은 이유로 정확한 호흡 측정이 불가하여 결과를 표시할 수 없는 경우입니다.
1. 숨이랑 센서를 부착한 위치가 잘못 된 경우
2. 손이나 무거운 이불 등으로 숨이랑 센서를 긴 시간 누른 경우
3. 충분한 시간 동안 측정이 되지 않은 경우